正确答案: BCD

字母表示方法 星级制 数字表示法

题目：目前国际上采用的饭店等级制度与表示方法大致有（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]某饭店有300间客房，预计客房年平均出租率为60%，日班清扫服务员每天的劳动定额为12间，每周实行五天工作制（不考虑其他休息日）。则所需日班清扫服务员为（）人。

C、21

[多选题]饭店文化包括哪些层次文化？（）

A、物质文化

B、技术文化

C、精神文化

[多选题]在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。

B、主动

C、周到

D、热情

[单选题]游客自主查询系统属于（）。

C、前台管理系统