正确答案: A

友好、信赖

题目：个人客户经理与理财顾问要加强客户维护，与客户建立（）关系，努力实现客户价值提升。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）

档案保密和法律保护

[单选题]“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（）

支持层

[单选题]（）强调对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流与资金流的协同，从而使供应链的上有和下游企业能够以适当的方式共享信息资源，最大限度减少整条供应链的成本。

SCM

[单选题]其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：（）。

电话调查

[单选题]公私联动营销的客户范围为集团性公司客户的中层以上管理人员（）。

优势行业白领、专业人员