正确答案: A

仪表仪容

题目：由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工在岗状况及其（）和着装。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]PMS系统“个人当班日志”在（）菜单中。

前台管理

[单选题]前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。

前沿

[单选题]服务员要随时做好服务的准备，包括两个方面的内容：一是做好心理方面的准备，二是做好（）方面的准备。

物质

[单选题]饭店服务人员须注重各种礼貌、礼节，避免因礼貌、礼节不周而引起宾客的（）。

不满

[单选题]保安部要经常不断地巡逻，检查防火的情况，一旦发生火灾，酒店（）人员应协助做好消防工作。

保安部