正确答案: ABDE

A、尽量将团队客人安排在同一楼层或相近楼层,采取相对集中的排房原则; B、内外宾有着不同的语言和生活习惯,应将内宾和外宾分别安排在不同的楼层; D、对于常客和有特殊要求的宾客应予以照顾,满足其要求; E、应注意房号的忌讳。

题目:前台排房时应以提高宾客满意度和饭店住宿率为出发点,下列说法正确的是()。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]到期的酒水、食品不可食用,因此服务员()。
  • 应提前调换到期的酒水、食品


  • [单选题]进入客房清扫时,应将房门()。
  • C、完全打开


  • 必典考试
    推荐下载科目: 高级客房服务员题库 中级客房服务员题库 初级客房服务员题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号