正确答案: A

正确

题目：线路中断列车停止运行后，停止运行站或列车要编制客运记录，作为旅客免费返回发站，中途站办理退票，换车或延长有效期的凭证。

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[单选题]（）售出不退。

站台票

[单选题]《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（），或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为严重路风事件。

造成轻伤

[单选题]动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。

[单选题]旅客购买的直达特快列车车票可在（）办理改签手续。

购票地所在车站或乘车站

[单选题]根据《国际客运运价规程》规定，在其他国家学习的年龄超过12周岁的学生，在回国和返程乘车时，提出学生证和学校的证明，客票票价减成（）。

25%

[单选题]铁道部推出的三项便民利民新举措中，将全国铁路客户服务中心的电话统一为（），以此进一步规范客服业务流程和服务标准，为旅客提供优质服务。

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