正确答案: ACE

无意差错 有意差错 技术差错

题目：工人可控差错的类别有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（）。

B．市场，整合营销

[多选题]服务过程设计中的三个维度是指（）。

B．劳动密度

C．个性化程度

E．与顾客接触程度