正确答案: C

C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

题目：5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。

D、主要模式

[单选题]不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（）。

D、财务稳定性

[单选题]对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程。其中，接受变革的心理周期不包括（）。

D、害怕

[单选题]客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。

C、客户关系管理系统的优点在于成本低

[单选题]为了找出问题的原因，（）的方法最合适。

B、因果图

[单选题]项目的范围不包括（）方面的内容。

B、项目管理方法

[单选题]通常情况下，一家生产型企业的财务成本属于成本类型中的（）。

固定成本

[单选题]以下哪一项不是再生资源价格的组成部分（）

加工成本