正确答案:

题目：公共关系可以利用（）来免费宣传自己，关键是使事件具有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的（）。

B、何处购买（WherE.

[单选题]解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、现场的答疑和（）

呈现的结束

[多选题]对于消费者来说，品牌的作用是：（）

使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务

容易消除消费者对新产品的疑虑

消费者可以按品牌知道电信企业，便于电信产品的推广和维修，以维护消费者的利益

便于消费者在选择相同或类似电信产品时，比质量比价格