[单选题]进入2010年下半年，通货膨胀导致的物价上涨愈发激烈，很多企业都面临着一系列原材料成本上升的问题，这对企业来说面临的外部环境因素是（）。

正确答案 ：B

经济因素

解析：本题考核经济环境因素。经济环境因素包含很多因素，其中，通货膨胀属于当前经济状况中的其他经济影响因素（包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等）。

[多选题]影响供应商在产业中讨价还价能力的因素有（）。

正确答案 ：ABD

产品差异化程度

产品重要性

产品在市场上是否有替代品

解析：产品是独一无二的，且转换成本非常高，市场中没有替代品，供应商行业由少数几家公司主导，供应商产品对于客户生产很重要，供应商能直接销售产品等都会提高供应商的议价能力。供应商不存在后向一体化的可能性，所以选项C错误

[多选题]甲公司是一家钢铁企业，在下列环境分析中，属于企业技术环境的有（）。

正确答案 ：AB

企业自主创新能力提高，推动钢铁行业技术进步在钢铁生产方面也出现了许多专利，如冷轧硅钢片、彩涂板、镀锌板等

世界经济的发展，新技术、新设备、新材料、新工艺的采用，信息与自动化技术的发展，为钢铁行业降低成本、提高产能提供了条件

解析：本题考核技术环境分析。选项C属于经济环境，选项D属于法律环境，选项A、B都属于技术环境。

[多选题]甲公司是一家酒店，致力于不断改善企业业绩。下列选项中，该公司应该主要关注的领域有（）。

正确答案 ：AB

客户期望得到的服务

降低服务成本

解析：本题考核基准对象的内容。一般来说，可以衡量业绩的活动都可以成为基准的对象。然而，把企业的每一项活动都拿来作为基准对象是不切实际的，企业可以主要关注以下几个领域：（1）占用较多资金的活动；（2）能显著改善与顾客关系的活动；（3）能最终影响企业结果的活动

[单选题]某企业拥有业内领先智能手机显示屏生产技术，随着移动互联网技术的迅猛发展，国际市场对智能手机的需求旺盛，根据SWOT分析方法，该企业应采用的战略为（）。

正确答案 ：A

增长型战略

解析：根据SWOT分析方法，该企业具有领先的智能手机显示屏技术，属于内部优势；国际市场对智能手机需求旺盛，属于外部环境提供的机会，此时应当选择增长型战略（SO）。故选项A正确。

[单选题]随着科技的发展，智能手机逐渐“挤垮”了MP3、MP4等音乐播放器，对于传统音乐播放器行业来说，他面临着“五力”中（）的威胁。

正确答案 ：B

替代品

解析：智能手机具有音视频播放功能，非直接地取代了传统的MP3、MP4，属于替代品。

[单选题]关于产品生命周期，以下表述正确的是（）。

正确答案 ：C

在衰退期后期，多数企业退出后，产品价格可能上扬

解析：波特产品生命周期理论是以产业销售额增长率曲线的拐点进行划分。弗农在其《产品周期的国际贸易》一文中提出的产品生命周期理论，是从产品的研发和生产角度进行考察，将产品生命周期划分为产品创新、产品成熟和产品标准三个阶段，两者内涵并不相同，故选项A和B错误，不同产业的增长并不总是呈“S”形，有些产业可能会跳过某一阶段，因此选项D错误。

[单选题]根据波特五种竞争力分析理论，下列各项关于供应商讨价还价能力的说法中。错误的是（）。

正确答案 ：D

供应商拥有足够的资源能够进行后向一体化时，其讨价还价能力强

解析：供应商拥有足够的资源能够进行前向一体化时，其讨价还价能力就强。考生应能够对纵向一体化中的前向一体化和后向一体化的含义进行区分。

[多选题]潜在进入者的进入威胁主要取决于（）。

正确答案 ：AB

进入障碍

现有在位者的反击

解析：选项C和D可以影响潜在进入者，但不构成主要威胁。

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