正确答案:

题目：作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。

D、直接营销

[多选题]强势品牌是指在市场条件下，具有较强竞争力并取得较大市场份额的品牌。其主要通过哪三个指标来衡量。（）。

A、知名度

B、信誉度

C、美誉度

[多选题]关于Android系统的描述，正确的是：（）

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