正确答案:

题目：客户对错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）。

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[多选题]积分商城查询登记节点包括（）。

省内礼品综合信息查询；

全网礼品资料查询；

订单查询；

投诉单查询；

全网物流商基本资料查询；

全网礼品商基本资料查询；积分查询；

[多选题]沟通可以分为哪两种沟通？（）

语言沟通；

非语言沟通；