正确答案: ABC

媒体广告 职业介绍机构 猎头公司

题目：飞跃进出口贸易公司的主营业务是进出口服装，由于最近订单激增，需要财务管理人员三名，报关员五名。公司希望雇佣这一行业中具有一定经验的优秀人员，人力资源部将这项工作派给刚刚任职的招聘专员小王。

解析：1.外部招聘方法中媒体广告、职业介绍机构、猎头公司、校园招聘、网络招聘。

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学习资料的答案和解析：

[多选题] T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

为了使面谈的说服效果更好，人力资源部长可以采取的做法是( )。

在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息

让员工对公司的发展变革进行讨论

解析：4.影响说服效果的情境因素包括预先警告和分散注意。当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒，而当人们对该问题了解较少时，预先警告反而有助于态度改变。而分散注意能减少抗拒，对改变态度有利。所以在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息以及让员工对公司的发展变革进行讨论有助于取得较好的说服效果。

[单选题]关于说服过程，下列说法不正确的是( )。

被说服者介入程度越浅，态度改变越困难

解析：选项A，人们经常通过说服来改变他人的态度，说服是改变他人态度的最有效方法。被说服者是影响说服效果的因素之一，从被说服者介入程度来说，介入程度越深，态度改变越困难。

[多选题]与组织和工作相关的态度指标主要包括( )。

工作满意度

工作投入度

组织忠诚度

解析：与工作和组织相关的态度指标主要包括：①工作满意度，指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度；②工作投入度，指员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度；③组织忠诚度，又称组织承诺，指员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。

[单选题]下列关于团体中沟通方向的陈述，错误的是( )。

垂直沟通比横向沟通的信息传递得快

解析：横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作，而且，由于有更多的人加入沟通，加快了信息传递的速度。横向沟通对于部门间工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的，这时沟通的速度较快。

[单选题]关于工作丰富化的说法，正确的是（）。

工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性

解析：工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。

[多选题]劳动力跨地区流动的主要考虑因素包括( )。

地区间人均收入差别

工作机会的多少

E.迁移成本

解析：劳动力跨地区流动的主要考虑因素有：①地区间人均收入的差别；②工作机会的多少；③迁移距离；④迁移成本；⑤劳动力迁出地区和迁入地区的关系密切程度。

[多选题]张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。 张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 根据以上资料，回答下列问题：

本案例中反映出的问卷调查法的缺点是( )。

问卷回收率得不到保证

问卷的编制技术要求较高

不同员工对问卷内容的理解存在差异

解析：1.问卷法的缺点：①对问卷编制的技术要求较高；②不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差；③问卷的回收率通常偏低。