[多选题]不同的服务组织可采取的策略有（）

正确答案 ：ABCDE

市场壁垒策略

低成本策略

价格竞争策略

创新策略

发展策略

[单选题]如果客户期待问题尽快解决，这意味着客户心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在客户（）解决了问题，那么客户的满意度和忠诚度不会受影响。

正确答案 ：B

可以容忍的时限

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