正确答案: A

电子银行部客服中心

题目：（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下哪一项是指农合机构依照法律规定、有权机关扣划要求或本机构相关业务制度规定，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划转到指定账户上的行为（）。

扣划

[单选题]农合机构业务主管部门所设置系统管理岗的工作职责，不包括（）。

负责支票业务的授权及审核工作

[单选题]在纸票登记业务中，以下对登记主体发现登记票据金额有误的更正措施，描述不正确的是（）。

应在备注中注明原登记信息有误，以此为准

[单选题]（）应定期对有价单证和重要空白凭证的管理和使用情况进行监督和评价。

农合机构稽审监督部门

[多选题]下列哪项属于贷款利率确定的原则（）。

成本、效益和风险匹配原则

市场化定价原则

依法合规原则

差别化原则