正确答案: C

营业系统

题目：电信企业的配线配号的施工工单是由( )来完成的。

解析：本题考查营业系统。电信企业的配线配号的施工工单是由营业系统来完成的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]从需求替代角度界定相关商品市场时，需要考虑的因素有（ ）。

商品的外形、特性、质量和技术特点等总体特征和用途

商品之间的价格差异

商品的销售渠道

解析：本题考查界定相关市场的一般方法。从需求替代角度界定相关商品市场时，可以考虑的因素包括但不限于以下几个方面：(1)需求者因商品价格或其他竞争因素变化，转向或考虑转向购买其他商品的证据。(2)商品的外形、特性、质量和技术特点等总体特征和用途。(3)商品之间的价格差异。(4)商品的销售渠道。(5)其他重要因素。DE是从需求替代角度界定相关地域市场时需要考虑的因素。

[多选题]《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》中，对电信企业的自主定价行为提出的要求有（ ）。

电信企业应遵循合法、公平、诚信原则，考虑用户的不同需求，提供各业务打包等多种资费方案供用户选择

涉及基本通信需求的业务，在进行打包销售时还必须提供单项业务单独的资费方案

在与用户签订服务协议时，必须充分尊重用户的自主选择权

进一步提高资费透明度，建立资费公示制度，业务宣传时应全面准确

解析：本题考查电信资费管制。《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》中，对电信企业的自主定价行为的要求：(1)电信企业应遵循合法、公平、诚信原则，考虑用户的不同需求，提供各业务打包等多种资费方案供用户选择；(2)涉及基本通信需求的业务，在进行打包销售时还必须提供单项业务单独的资费方案；(3)鼓励企业为城乡低收入人群提供更加优惠的资费方案；(4)进一步提高资费透明度，建立资费公示制度，业务宣传时应全面准确；(5)在与用户签订服务协议时，必须充分尊重用户的自主选择权；(6)建立健全资费内部管理制度，努力降低经营成本，努力为用户提供更优质、更低廉、更透明的电信服务。

[单选题]互联网采用的主要通信协议是（ ）。

TCP/IP

解析：本题考查互联网。互联网采用的主要通信协议是TCP／IP。

[单选题]通信项目管理一般要以（ ）为首要目标。

保证通信质量

解析：本题考查通信项目管理。质量是通信行业的灵魂，也是通信项目管理最重要的目标。

[单选题]我国《电信条例》规定，国家行使电信资源的( )。

所有权和管理权

解析：本题考查《电信条例》的相关规定。国家行使电信资源的所有权和管理权。

[单选题]某通信公司针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，如针对打工者推出"乡情卡"，突出风俗民情；针对学生推出"校园卡"，突出校园风貌，一卡多能；针对企业推出"公司形象卡"，宣传企业产品。这种目标市场选择策略是( )。

差异化营销策略

解析：本题考查差异化营销策略。针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，是差异化营销策略的最直接的应用，所以答案选B。