正确答案: C

受教育权

题目：消费者有权接受在权益受到侵害时如何维权等知识的教育，这体现了银行消费者的（）。

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[单选题]对于保管箱业务，以下哪一项不属于消费者的主要义务？（）

确保保管箱设施安全可靠。

[单选题]银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。

投诉到我为止

[单选题]个人贷款采用（）的，在贷款结清后，银行应配合抵押人前往相关抵押登记管理部门办理抵押物解除抵押手续。

抵押担保方式

[单选题]发达国家一般要求商业银行遵循实质性公平和（）公平两大原则。

C、程序性

[单选题]以下事项中不是产品责任的免除事项的是（）

受害人正常使用产品

[单选题]某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（）内由甲装修公司承担有关举证责任。

6个月