正确答案: AC

周期性 易逝性

题目：服务需求的特征是（）

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[单选题]市场细分因素中按地理因素细分的是（）

A、气候

[单选题]服务人员是指（）

一线或前台人员

[单选题]下列属于内部营销计划战术层次目标的是（）。

一项服务推出之前，必须有充分的准备让内部人员完全接受

[单选题]服务企业制定营销战略的重要组成部分和先决条件为（）

营销战略分析

[单选题]在物质环境展示中，听众与服务职员属于（）

社会性因素