正确答案: ABC

早到房费 晚退房费 手工房费

题目：PMS系统中房费由夜审房费、（）构成。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]接待VIP客人时，应在客人到达前（）小时开启空调并调至适中温度。

0.5

[单选题]前厅收款员每班下班前，按（）清算收款数额准确，编制现金报表、帐目交接清点准确无误，签字手续规范。

离店客人名单

[单选题]对短期内无法解决的事情要给客人明确回复，说明酒店对这件事的重视程度，使客人有（）。

心理的满足

[单选题]处理问题结束后，应该（）

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