正确答案: A

服务接触

题目：对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]服务技能营销框架包括（）

服务能见度调节

技能定价

技能培训

技能竞赛与激励