[单选题]解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系统未开通基金交易帐户而形成单边时使用的交易是（）。

正确答案 ：

[单选题]在办理“基金份额从非交行销售网点转入”的交易前，个人客户需要预先（）。

正确答案 ：

[单选题]客户经理小李使用平台为客户办理了卡卡转账业务，要在业务凭证及客户回单上加盖什么印章呢（）。

正确答案 ：

[单选题]客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）

正确答案 ：

[单选题]正确的陌生拜访步骤为（）

正确答案 ：

[单选题]成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）

正确答案 ：

[单选题]以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）

正确答案 ：B

我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，

[单选题]当客户资金紧张时，（）成交技巧可以非常有效的促成？

正确答案 ：

[单选题]交银理财客户是指在银行资产（）万元以上的客户？

正确答案 ：B

5

[单选题]针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？

正确答案 ：B

始终相信“客户是对的”，不说“不”，要能马上叫出他们的名字，

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