正确答案: ABC

A、系统内通存通兑 B、自助转账 C、凭证工本费

题目：下列哪些服务项目属于人民币结算业务中的个人介绍业务（）.

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[单选题]为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

外部协调办法

[多选题]我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如，按照（）原则，理清规范收费项目和标准。

合规收费

以质定价

公开透明

减费让利

[单选题]普通汇款方式一般（）个工作日到账，且手续费相对低廉.

B、3-5

[单选题]通信服务经营者应当以显著形式明示（）等内容。

通信资费计算标准、方式和未使用完套餐流量处理方式

[单选题]2006年的3.15消费主题是什么（）。

消费与环境