正确答案: ACDE

劳动纪律 劳动合同管理制度 劳动岗位规范 劳动安全卫生制度

题目：用人单位内部劳动规则的内容包括（　　）。

解析：用人单位内部劳动规则的内容主要包括：(1)劳动合同管理制度。(2)劳动纪律。劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。(3)劳动定员定额规则。(4)劳动岗位规范制定规则。劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。(5)劳动安全卫生制度。(6)其他制度。包括工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（　　）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力。

人文技能

解析：专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握；人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力；理念技能是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。本考点在新教材中已删除。

[多选题]与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（　　）。

目标设定能力

协调能力

教练与咨询能力

解析：与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有：目标设定能力、协调能力、教练与咨询能力。

[多选题]人力资源供大于求的解决方法有（　　）。

永久性辞退劳动态度差、技术水平低的员工

合并和关闭某些臃肿的机构

鼓励提前退休和内退

加强培训工作,提高员工整体素质

[多选题]（　　）属于劳动合同的约定条款。

试用期限

变更、解除合同

第二职业条款

解析：【解析】劳动合同的约定条款有以下内容：①试用期限；②保守商业秘密条款；③培训；④保密事项；⑤补充保险和福利待遇；⑥第二职业条款；⑦变更、解除合同；⑧当事人协商约定的其他事项。

[单选题]关于面试下列说法错误的是（　　）

应采用灵活的提问和固定的形式，进一步观察应聘者

解析：B(P84)【解析】在正式面试阶段，应采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。此外，还应该察言观色，密切注意应聘者的行为与反应，对所提的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意。 采用灵活的提问和多样化的形式交流信息,进一步观察和了解应聘者。应该察言观色,密切注意应聘者的行为和反应等，故选项B错误。

[单选题]（　　）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

工作时间

解析：(P374～375)【解析】工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务．在用人单位从事工作或生产的时间。工作时间是由法律直接规定或由劳动合同约定的，劳动者不遵守工作时间要承担相应的法律责任。

[多选题]员工福利管理的原则包括（　　）

协调性原则

必要性原则

合理性原则

计划性原则

解析：BCDE(P346)【解析】福利只是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工。福利管理的主要原则有：(1)合理性原则；(2)必要性原则；(3)计划性原则；(4)协调性原则。

[单选题]加班是指（　　）

在法定节假日、公休日工作的

解析：超过标准工作时间长度的工作时间 。加班：在法定节假日、公休日工作的。 加点：超过日标准工作时间以外延长工作时间。

[多选题]下列选项中，属于敬业的具体要求的有（　　）

树立职业理想

强化职业责任

提高职业技能

解析：敬业的具体要求：强化职业责任，提高职业技能。