正确答案: C

操作示范法

题目：在职前培训与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是（）。

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[多选题]下列选项中妨碍沟通的因素有( )。

过滤

选择性知觉

情绪

语言理解力

解析：妨碍沟通的因素主要包括：①过滤，指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合；②选择性知觉，指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息；③语言理解力，对于同样的表达，人们有时并不会产生完全一致的理解；④情绪，信息中常常会夹杂着一些情绪性内容，它们同信息的本意无关。

[单选题]米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，产业模式的主要特征是（）。

以劳动关系的协调为主，关注建立工作规则和以资历为基础的报酬体系

解析：工业或产业模式以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立，职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，雇佣关系和绩效评估等。