正确答案: B

200

题目：已到达要货单位但没有验收的车辆，需变更发运地点的，变更地点与原地点的间隔里程不得超过（）公里。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]王燕有很多回头客，这一事实说明（）

B、一个非常大的顾客基础

C、客户关系好

[多选题]服务质量的构成要素包括（）

A、环境质量

B、技术质量

C、职能质量

D、宣传质量

E、形象质量

F、真是瞬间

[多选题]客户服务部回访监督工作的工作要求有哪些（）

对修车用户进行100%电话回访

建立服务回访档案

及时协调解决用户反馈的问题

对不达标的服务站提出考核意见