[多选题]下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是（）。

正确答案 ：ABCD

在办理客户业务时，利用与客户沟通间隙获取客户事件信息，开展“一句话营销”

根据营销结果，岗位分工内业务自行处理，发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机，及时向产品销售经理或网点客户经理推荐

必要时完成简单销售业务处理和销售任务

复杂业务综合处理、授权公私兼顾

[单选题]人为过失种类：（）（1）疏忽和差错（2）基于知识错误（3）法规错误（4）文化制约

正确答案 ：A

以上都是

查看原题 查看所有试题