正确答案: ACDE

能够比较全面和深入地了解工作要求 成本低、经济实用，且易操作 可能使员工产生被监视的厌烦心理 可以分为结构化观察法和非结构化观察法

题目：下列关于工作分析时使用的观察法的陈述，正确的是（）。

解析：观察法可以分为结构化观察法和非结构化观察法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于以脑力劳动为主的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的( )。

产出期

解析：产出期：这时团体开始发挥作用，成员注意力转向团体外部、转向任务、形成完成团队的目标。

[单选题]根据自我归类理论，属于自我最高水平归类的是（）。

将自己归于人类

解析：根据自我归类理论，每个人都会将自己归入不同的类别之中，分为三种水平：自我的最高水平归类，即人类；内群体一外群体水平归类，如性别、国籍、种族；次级的个人自我分类，如人格特质等。

[多选题]关于绩效考核指标评价标准的说法，正确的是（）。

考核标准要使大多数人经过努力可以达到

绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能

绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性

[单选题]关于绩效考核指标评价标准的说法，错误的是（）。

员工受到的压力越大，取得的绩效越好

解析：考核标准要使大多数人经过努力可以达到。绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能。实践表明，员工在适当的压力下可以取得更好的绩效，标准产生的压力以能提高劳动生产率为限。绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性。

[单选题]对于服务性职业，最好选择( )对员工进行绩效考评。

客户

解析：服务性职业的主要目的就是让客户满意，因此对这类职业选择客户进行考评可以更好的反映员工的绩效，增强绩效评估的导向性和公正性，真正实现令客户满意的目标。