正确答案: ACDE

①②③④ ②①③④ ②④①③ ④③①②

题目：人力需求预测的步骤包括：①估算各职能工作活动的总量；②预测组织未来生产经营状况；③确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量；④确定各职能内不同层次类别人员的工作负荷。下列关于实施人力需求预测的步骤，不正确的排列顺序是（）。

解析：人力资源需求预测程序的步骤依次是：①预测组织未来生产经营状况；②估算各职能工作活动的总量；③确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷；④确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。答案选择ACDE。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，达到每销售千元货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为()。

15

解析：已知每销售千元货物需要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为2760÷1000=2.76万人/小时。按年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为27600人/小时÷230÷8=15人。参见教材P58

[单选题]通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为()。

人力资源规划

解析：本题考查人力资源规划的含义。人力资源规划是系统评价人力资源的需求.从而拟定一套措施，使组织稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，求得人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配，以实现个人利益在内的组织目标活动。

[单选题]某大学有30000名学生和2000名专业教师，如果大学预期明年的注册学生比例会增加5%，根据比率分析法，相应教师队伍应达到()人。

2100

[单选题]()是一种较粗的人力需求预测方法，容易扩大部门需求，形成“帕金森定律”所指出的现象。

主观判断法

解析：本题考查对主观判断法的理解。主观判断法是一种较粗的人力需求预测方法，容易扩大部门需求，形成“帕金森定律”所指出的现象，需要最高管理层加以控制。

[多选题]A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，20l0年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。

解析：采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30人，所以选项C不选。

[单选题]当人力资源供给大于需求时，合适的做法为（）。

永久性裁员

解析：当发生绝对的人力资源过剩状况时，即供给大于需求时，可以使用扩大经营规模；永久性的裁员，或者辞退员工；提前退休；冻结招聘；缩短工作时间；对富余员工实行培训等方法进行平衡。答案选A。

[单选题]提出预测问题是德尔菲法的第（）步。

二

解析：提出预测问题是德尔菲法的第二步。答案选B。

[单选题]目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕着改善个人与职位要求的配合关系而制订的规划属于（）。

培训开发规划

解析：目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕着改善个人与职位要求的配合关系而制订的规划属于培训开发规划。答案选D。

[多选题]当人力资源供给小于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有（）。

从外部雇用人员

提高现有人员的工作效率

延长劳动时间

将组织的某些人力资源业务外包

解析：人力资源的供给不足时，可以采取如下措施来平衡供需：从外部雇用人员，包括返聘退休人员，这是最为直接的方法；提高现有员工的工作效率；延长工作时间，让员工加班加点；降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给；将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。本题正确答案为ABCD。