[单选题]编写工作规范的内容包括（）。

正确答案 ：D

D、有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述

[多选题]企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（）。

正确答案 ：ACDE

A、鼓励员工提前退休

C、合并或精简某些臃肿的机构

D、减少员工的工作时间，随之降低工资水平

E、制定全员轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训

[多选题]在预测人力资源需求时，应当充分考虑的因素有（）。

正确答案 ：ABCDE

A、企业的业务或产量

B、人员的流动率

C、提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策

D、生产技术水平或管理方式的变化

E、财务资源对人力需求的约束

[单选题]有关照明、色彩，属于（）

正确答案 ：A

影响劳动环境的物质因素

[单选题]企业组织中层次最低、约束范围最广、但也是最具基础性的制度规范（）

正确答案 ：C

行为规范

[多选题]从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。

正确答案 ：ABCD

用人的数量和质量要求

各工种工序的工艺流程

规定各类人员划分的方法

采用的典型设备和技术条件

[单选题]2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有()。

正确答案 ：C

C．重要地位

解析：企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用

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