正确答案: D

D、指导

题目：制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]严禁物品伸出吊笼外。特殊需要时，不一定要有()。

D、维修工在场

[单选题]以下贵金属业务中，采用保证金方式交易的是（）.

上海黄金交易所贵金属T+D

[多选题]根据《贷款通则》，贷款的发放和使用应当符合国家的法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章，应当遵循（）的原则。

B、安全性

C、流动性

D、效益性

[多选题]商业银行理财产品销售是指商业银行将本行开发设计的理财产品向个人客户和机构客户（）的行为。

A、宣传推介

B、销售

C、办理申购

D、赎回

[多选题]银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令。但对于以下（）情况，银行不承担任何责任.

银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误；

消费者账户资金被依法冻结或扣划；

消费者未能按照银行有关业务规定正确操作；

消费者的行为出于欺诈等恶意目的；

不可抗力或其他不属于银行过失的原因