正确答案: BCD

目标激励 榜样激励 需要激励

题目：“不想当将军的士兵不是好士兵”是（）

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[单选题]以理智和客观为标志的自我状态是（）

D、成人自我状态

[多选题]旅游服务语言所具有的特点是（）

文雅

礼貌

时代感强

规范而灵活