正确答案: BCDE

电信企业应遵循合法、公平、诚信原则，考虑用户的不同需求，提供各业务打包等多种资费方案供用户选择 涉及基本通信需求的业务，在进行打包销售时还必须提供单项业务单独的资费方案 在与用户签订服务协议时，必须充分尊重用户的自主选择权 进一步提高资费透明度，建立资费公示制度，业务宣传时应全面准确

题目：《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》中，对电信企业的自主定价行为提出的要求有（ ）。

解析：本题考查电信资费管制。《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》中，对电信企业的自主定价行为的要求：(1)电信企业应遵循合法、公平、诚信原则，考虑用户的不同需求，提供各业务打包等多种资费方案供用户选择；(2)涉及基本通信需求的业务，在进行打包销售时还必须提供单项业务单独的资费方案；(3)鼓励企业为城乡低收入人群提供更加优惠的资费方案；(4)进一步提高资费透明度，建立资费公示制度，业务宣传时应全面准确；(5)在与用户签订服务协议时，必须充分尊重用户的自主选择权；(6)建立健全资费内部管理制度，努力降低经营成本，努力为用户提供更优质、更低廉、更透明的电信服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（ ）给予了足够的重视。

移情性

解析：本题考查服务质量的评价。评价服务质量的五大标准：可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。移情性是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。移情性的本质是通过个性化服务使每个用户感到自己是唯一的和特殊的。

[多选题]关于《邮政法》对保护通信自由和通信秘密做出的具体规定，下列表述正确的有( )。

任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、快件

因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关可以依法检查、扣留有关邮件、快件

除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员、快递企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄露用户使用邮政服务、快递服务的信息

除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、快件和汇款

解析：本题考查用户通信自由与通信秘密的法律保护。因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关可以依法检查、扣留有关邮件、快件，并可以要求邮政企业、快递企业提供相关用户使用邮政服务、快递服务的信息，邮政企业、快递企业和有关单位应当配合，并对有关情况予以保密。

[单选题]非绑定网络元素是指将电信网络按照( )划分成的一些相对独立的单元，这些独立的单元可以作为一种特殊的服务，提供给其他网络运营商。

网络功能

解析：本题考查的是非绑定网络元素的概念。非绑定网络元素的概念，要求主导运营商按照一定的原则将网络分割为在功能上相互独立的网络元素提供给新进入的运营商。新进入的运营商可以根据自己的情况来租用主导运营商提供的网络元素。这样做的目的在于，可以使新进入者根据自己的需要，通过租用自己还不具备的网络元素，迅速进入市场提供通信服务，从而在短期内形成市场竞争的局面。