正确答案: A

A、顾客服务的一般评价指标B、对顾客价值重视程度的评价指标C、满足顾客需求的评价指标D、运输质量评价指标

题目：配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]按其服务对象划分，配送中心可分为下列（）三种类型。

面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心

解析：按服务对象分类，配送中心可分为：①面向最终消费者的配送中心。在商物分离的交易模式下，消费者在店铺看样品挑选购买后，商品由配送中心直接送达到消费者手中；②面向制造企业的配送中心。根据制造企业的生产需要，将生产所需的原材料或零部件，按照生产计划调度的安排，送达到企业的仓库或直接送到生产现场；③面向零售商的配送中心。配送中心按照零售店铺的订货要求，将各种商品备齐后送达到零售店铺。

[多选题]订单资料处理后输出单据主要有（）

A、拣货单（出库单）B、送货单C、缺货资料D.提货单

[多选题]配送加工和一般的生产型加工的主要区别有（）。

A、配送加工的目的在于完善产品的使用价值；而生产加工目的在于创造价值和使用价值B、配送加工是配送企业完成的；而生产加工是由工业企业完成的C、生产加工一般都是复杂加工D、为流通所进行的加工与直接为消费进行的加工从目的来讲是有区别的

[多选题]影响配送成本的因素有（）。

A.时间B.距离C.配送物的数量D.配送量的重量E.外部成本