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正确答案:
D
清洁、化妆
题目:服务仪容的基本要求是()。
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[多选题]员工满意度调查的内容包括()。
A、对工作的满意程度
B、对工作群体的满意程度
C、对企业的满意程度
[单选题]按照马斯洛的需求理论最上层的需求是()。
精神需求
[单选题]营业员在接待繁忙时,操作要快,语言要()。
勤答话
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影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距的因素有(
服务流程设计的一般过程包括()
下列属于服务人员应用有的态度的是()。
服务理论真正形成理论约有多长时间()。
客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标,它主要只客户在那
下列选项中,属于客户投诉处理原则的是()。
业余爱好对人有什么作用?()
有关顾客满意的内涵说法正确的是()
管理学题库2022客户服务管理题库试题题库(7I)
下面哪一项关于客户内涵的描述不正确()。
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