正确答案: B

B、被动性个性服务

题目：某用餐顾客提出要喝泡话梅的黄酒，并提出先斟黄酒再加话梅，餐厅服务员迅速从其他地方弄来话梅和按照客人要求“配制”黄酒，这属于（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务经济的迅速发展是社会多方面因素综合作用的结果，具体而言可以归纳包括（）。

服务行业从市场运作向政府管制转化

社会生产和生活的需要

当代科学技术的有效开发和充分利用

新型服务行业的兴起

[多选题]服务业增长战略有（）。

市场渗透

新服务开发

市场开发

多元化经营

[多选题]产品导向的市场营销理念包括（）三种类型

生产观念

产品观念

推销观念

[单选题]（）年由拉斯摩所著的第一本论述服务市场营销的专著面世，标志着服务营销市场学的产生。

1974