正确答案: B

B、从用户感知的角度提高端到端业务质量

题目：业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）

C、值班长

[单选题]IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）

D、四级告警