正确答案: ACDE

①②③④ ②①③④ ②④①③ ④③①②

题目：人力需求预测的步骤包括：①估算各职能工作活动的总量；②预测组织未来生产经营状况；③确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量；④确定各职能内不同层次类别人员的工作负荷。下列关于实施人力需求预测的步骤，不正确的排列顺序是（ ）。

解析：人力资源需求预测程序的步骤依次是：①预测组织未来生产经营状况；②估算各职能工作活动的总量；③确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷；④确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。答案选择ACDE。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]构建和谐劳动关系的重大意义不包括（ ）。

构建和谐劳动关系是保持生产力迅速发展的基础

解析：本题考查构建和谐劳动关系的重大意义。构建和谐劳动关系的重大意义是：首先，构建和谐劳动关系是深化企业改革和调整经济结构的客观要求；其次，构建和谐劳动关系是规范劳动力市场运行秩序，建立健全市场就业机制的客观要求；最后，构建和谐劳动关系是维护职工队伍稳定和社会稳定的客观要求。

[单选题]麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后，他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好、有想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作；汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动；而白文莉善于和人相处，喜欢教导，帮助、启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境；汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进；白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。

通过分析推断，最有可能具备分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力三种能力强强组合特点的潜在晋升人选是（ ）。

白文莉

解析：3.本题考查职业生涯锚的类型。在埃德加?施恩的职业生涯锚类型中管理能力型具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力强强组合的特点。案例中白文莉属于管理能力型的，因此选C。

[单选题]行政层级组织形式在（ ）环境中最为有效。

复杂／静态

解析：本题考查行政层级形式的适用范围。行政层级组织形式在复杂／静态环境中最为有效。

[单选题]关于劳动争议处理程序的说法，错误的是( )。

劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以直接向人民法院提起诉讼

解析：劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。