正确答案: B

全员参与

题目：全面质量管理是以( )为基础的质量管理。

解析：全面质量管理的思想是以全面质量为中心，以全员参与为基础，通过对组织的活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]某国有企业在公司改造过程中遇到一些问题，经分析研究认定。

为保证股份有限公司正常运作，他们设置公司组织机构遵循的原则应当是（ ）。

决策权、执行权、监督权分立原则

利益和成果相结合原则

人员素质第一原则

解析：3.决策权、执行权、监督权分离原则；利益和成果相结合原则；人员素质第一原则是设置组织机构的原则。

[多选题]企业员工培训的目的有( )。

衔接学校教育和工作需要

适应经济、技术的发展变化

满足员工自我发展的需要

解析：企业员工培训的目的有：①使新进入企业的院校毕业生符合职位要求；②使在岗员工不断地适应社会发展的需要；③使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现；④使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足；⑤使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。

[单选题]某研发实力雄厚的企业开发了一款全新的产品，产品推出后迅速扩大了企业的规模和市场占有率，该新产品开发战略属于( )。

进取战略

解析：进取战略是指企业以较强的进取精神和雄厚的研发实力，推动新产品开发，新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模和提高市场占有率。

[多选题]长期偿债能力比率分析包括( )。

资产负债率

产权比率

已获利息倍数

解析：长期偿债能力比率有：①资产负债率，是负债总额与资产总额的比率，其越小，表明企业的长期偿债能力越强；②产权比率，是指负债总额与股东权益的比率，是企业财务结构稳健与否的重要标志；③已获利息倍数，是指息税前利润与利息支出的比率。A项属于营利能力比率；E项属于盈利能力比率。

[单选题]ISO 9000族标准是由ISO 发在的，ISO 的中文全称是（ ）。

国际标准化组织

解析：国际标准化组织(英文简称ISO )

[多选题]下列关于问卷设计的说法错误的有( )。

调查问句要保持主观性

调查问卷可直接在大范围内应用

解析：A项，调查问句要保持客观性，避免引导性提问。如果提出的问题能暗示出调查人员的观点和见解，力求使回答者跟着这种倾向回答，这种提问就是"引导性提问"；B项，调查问卷要反复修改，力求完善，首先在小范围内试用，验证并修改后方可进行大范围调查。

[多选题]在工作分析阶段，主要进行的工作包括( )。

审查工作信息

分析工作信息

解析：分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。主要进行的工作包括审查工作信息和分析工作信息。而确定工作分析目的、制订工作分析计划和组建工作分析小组属于工作分析准备阶段的工作。故选AB。

[多选题]各管理层拥有的决策权情况反映了组织集权程度，具体情况包括（ ）。

决策的频度

决策的幅度

决策的重要性

决策的控制程度