正确答案: B

花时间将小组沟通计划做详细些，并规定成员的岗位和职责

题目：要成为成功的跨国虚拟团队，最重要的一点是什么？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）

了解，评估，定义和管理客户期望。

解析：题干当中并没有指出客户不满意的范围为技术，应当从整体角度去关注客户期望的管理

[单选题]在项目执行阶段，项目经理注意到需要返工的量越来越多。若要解决这个问题，项目经理下一步应该怎么做？（）

审查质量管理计划。

[单选题]下列哪个文档说明了项目需要产生的成果和需要完成的工作？（）

项目范围说明书

[单选题]下列哪一项回答了问题“应该做什么？”（）

计划执行预算成本

[单选题]参数估算法涉及（）

利用历史数据与其他变量之间的统计关系来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数