正确答案: A

服务的性能

题目：不属于服务质量特性的是（）。

解析：服务质量特性可分为：服务的舒适性、安全性、时间性、功能性、经济性、文明性六种类型。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]（　　）可以分析出工作绩效的差距。

目标比较法

水平比较法

横向比较法

解析：在对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价，分析其工作行为、工作结果以及计划目标实现的程度，还要找出其工作绩效的差距和不足，具体方法有：①目标比较法，是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法；②水平比较法，是将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较的方法；③横向比较法，为了查找工作绩效上的差距和不足，可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。

[单选题]宫颈局部活组织检查消毒外阴时的消毒液为（）。

0.5%聚维酮碘溶液

[单选题]灰口铸铁适合于制造床身、机架、底座、导轨等结构，除了铸造性和切削性优良外，还因（）

抗压强度好

[单选题]合作关系的驱动因素中推动双方合作的根本原因是（）。

驱动因素

[单选题]患者，24岁，G1P0，孕40周，头位临产8小时，宫口开大5cm。

[多选题]光票信用证的主要特点有（）。

限制在一个国家、一个城市、一家银行兑取

有效期一般为一年

期满可继续使用

可为循环信用证