正确答案: ABCD

在贷款结清后，银行拒绝配合消费者办理解除抵押手续。 未经消费者同意，银行将消费者的个人信息提供给证券公司。 消费者正常还款期间，银行将消费者提供的质押物变卖。 客户经理向消费者承诺贷款利率、放款时间。

题目：在个人贷款业务方面，银行的以下做法中哪些是错误的？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]（）是消费者协会的法定职能。

向消费者提供消费信息和咨询服务

就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼

对损害消费者合法权益行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

[单选题]《银行反不正当竞争公约》是中国银行业组织68家会员银行何时签署的？（）

2006年7月

[多选题]商品的明码标价，应按政府定价、政府指导价、市场调节价分别采用不同的颜色价格标签，正确的标签是（）。

政府定价对应红色

市场调节价对应绿色

政府指导价对应蓝色

[单选题]从世界范围来看，消费者运动的兴起是在（）。

19世纪末20世纪初

[多选题]某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算，想退货，根据新消费者权益保护法的规定，下列哪些商品不能在7天以内无理由退货（）。

消费者让该淘宝商家定做了一套沙发

一盒麦当劳快餐

一份2014年3月15日的《中国消费者报》