正确答案: B

柔性营销组织

题目：能不断适应环境的意外变化，并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为的营销组织是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。

C、分类品牌架构

[多选题]多品牌架构的目的是（）。

A、使企业能够稳固地占据市场

C、支撑主体品牌货对抗其他竞争品牌

D、立足主体品牌的衍生

[单选题]品牌越往高端，品类宽度应（）；越往低端，品类宽度应（）。

A．越宽越窄

[单选题]绩效管理中最重要也是最容易被遗漏的环节是（）。

[多选题]社会库存的客户维度包括（）。

区域

业态

销量规模

[多选题]关于需求预测的操作法则，下列说法正确的有（）。

A、先总后分，层层深化

C、先易后难，逐项排除

D、定量分析做基础，定性分析做辅助

[单选题]通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。

C、普遍适用性

[单选题]在建立专业化职能部门的基础上，需要通过专业化岗位设置，落实岗位职责，以保存证部门职能的有效落实，其应遵循的基本原则有（）。

专职和兼职相结合

[多选题]重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。

C．进行答复

D．因其他原因