正确答案:

题目：营业厅做为开户受理单位，负责建立客户资料，在开户环节做好（）工作。营业员办理入网时，应审核并验证客户有效证件，并按要求留存证件复印件，同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

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[单选题]处理异议时，把“但是”换成下列哪个词？（）

也

[单选题]在固定电话客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的业务是（）

用户交换机

[多选题]下面关于固定电话拨打本地电话说法正确的有：（）

本地网区内电话和区间电话分别采用不同的计费单位及资费标准；

本地网营业区间采用每1分钟计费1次的计费方式，不足1分钟的按1分钟计；

本地网内不分昼夜和节假日，也无分时段优惠；

固定电话拨打本地电话资费标准上限为0.30元/分钟。

[多选题]同号业务的特点有：（）

一号双机

双机同振

在一定范围内让固话移动起来

一个终端状态变化（如摘机、挂机），将不影响另一个终端的通话