[多选题]借鉴国内外行政伦理建设的成功经验，解决公务员角色冲突的最佳办法是保持内部控制和外部控制之间的平衡。下列关于内部控制的方法，正确的是（）

正确答案 ：ABD

A、明确区分公共领域与私人领域，做好角色定位

B、利用道德规范公务员行为

D、提高公务员自身工作能力

[单选题]下列不属于数据库应用软件的是（）。

正确答案 ：A

动画制作系统

解析：解答本题需了解数据库的定义，数据库是指长期存储在计算机的存储器中有组织、可共享的数据的集合。那么数据库应用软件就应运而生，A选项并未涉及数据的集合，故不属于数据库应用软件。

[多选题]2014年11月1日增值税升级版全国试点开始，分别有哪四个地区？（）

正确答案 ：ACDE

湖南

上海

山东

天津

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