[单选题]以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。

正确答案 ：D

D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确

解析：在采用成绩记录法进行绩效评估时，需要聘请外部专家参与绩效评估，但他们不是验证工作业绩是否真实准确，应该是对工作业绩进行评估，衡量被考评者的绩效是否符合预先设定的标准。

[多选题]以下对日清日结法的表述，正确的有（）。

正确答案 ：BDE

B．提高了质量和效率

D．提高了管理工作的有效性

E．提高了管理工作的及时性

解析：日清日结法中的PDCA循环将管理工作的循环周期压缩到一天，其主要作用有：①对反映出来的问题随时进行纠偏，使偏差在最短时问、最小环节内得到控制消除；②减少了损失和浪费；③提高了质量和效率；④提高了管理工作的及时性和有效性；⑤最主要的是可以提高工作效率，有效地克服人们素有的心理惰性。

[单选题]劳动定额法属于（）的绩效考评方法

正确答案 ：B

结果导向型

[单选题]360度考评宜采用（）的评价方式。

正确答案 ：C

标杆基准法

[单选题]为了检验管理系统中考评方法的适用性和可行性，可采用（）对其作出具体评价，如考评结果是否存在集中趋势、过松过宽偏误等。

正确答案 ：C

查看工作记录法

[单选题]绩效管理的核心是（）。

正确答案 ：B

绩效沟通

解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并著力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

[多选题]一般情况下，采用客观的量化指标进行绩效考评十分困难的原因是（）。

正确答案 ：ABCD

绩效管理的参与者对绩效考评的结果不清楚

绩效管理的参与者不知道如何衡量绩效结果

考评对象多样

考评范围多样

[多选题]自我中心效应的具体表现为（）。

正确答案 ：AC

相似偏差

对比偏差

解析：自我中心效应包括相似偏差和对比偏差。

[多选题]目标制定沟通过程中，直线经理必须向员工讲清楚的问题有（）

正确答案 ：ABCDE

企业发展的蓝图是什么？

企业发展的目标是什么？

企业对员工的期望是什么？

岗位的目标任务是什么？

工作达到的标准是什么？

[多选题]管理者绩效监控的具体内容是（）。

正确答案 ：ABC

考评要素

考评指标

绩效目标

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