正确答案: BCDE

公共关系 自我利益 税法策略 社会联谊

题目：社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款，她们可能探讨的方面包括（）。

解析：社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为。要获得捐款，必须分析捐款人的动机。研究表明，企业捐款的动机主要有市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊。【命题点拨】本题主要是对企业捐款的动机进行考查。考生可从以上五个方面把握此知识点，并结合个人捐款动机对比记忆。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字："超过70%参与项目的外来务工青年，在职业理想、觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。"此表述体现了该机构对此项目的（）。

效果评估

解析：社会服务方案的评估。

[单选题]社会服务机构的发展对化解社会矛盾，服务困境中的群体，促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述，理解有误的是（）。

获取适当利润

解析：社会服务机构的性质。

[单选题]某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

满足员工自我实现的需求

解析：社会服务机构的激励措施。

[单选题]社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

控制

解析：志愿者管理。

[单选题]社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于（）。

政治交代

解析：政治交代。

[单选题]根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。

作用

解析：根据团队在社会服务机构中的不同作用，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。【命题点拨】本题主要考查团队结构类型。考生对于此类知识点，既要掌握其具体内容，又要掌握划分类型的标准。

[多选题]财务管理是社会服务机构管理的重要环节，对机构服务方案的运营和机构的长期发展具有重要的意义。下列关于服务机构财务管理的描述，正确的是（）。

良好的财务管理能提高资源利用率

组织的决策者也是机构财务决策者

财务管理着眼于稳定及长期发展

解析：财务管理。

[多选题]人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

训练与发展

绩效评估与激励

薪酬管理

员工关系与维持

解析：人力资源管理的内容。

[多选题]社会服务机构的资金来源主要有（）几个方面。

政府资助

个人慈善捐款

企业和基金会的慈善捐款

服务收费

解析：社会服务机构的资金来源主要有政府资助、民间捐款、商业交易。其中，民间捐款包括来自个人、企业、基金会的慈善捐款。商业交易主要是指服务收费和出售商品的收益等。【命题点拨】本题主要是对社会服务机构的资金来源进行考查。考生不仅要掌握三大来源类型，还要注意三大来源的具体内容。