[单选题]下列不属于大众沟通的特征的是（）。

正确答案 ：A

针对性

[单选题]效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）。

正确答案 ：B

你现在明白了吗？

[单选题]一个完整的沟通过程包括（）。

正确答案 ：C

信息发送、接收、反馈

[单选题]参照美国阅读学家GR施道弗博士的理论，可以得出一个检查阅读效率的公式：X=S※L。该公式解释为：阅读效率取决于下列两项指标（）。

正确答案 ：A

阅读速度和理解率

[单选题]“情绪”属于沟通环境中的（）背景。

正确答案 ：B

心理

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