正确答案: A

正确

题目：星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]4R营销理念以（）为目标。

B、建立客户忠诚

[单选题]让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。

C．开放式

[单选题]个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。这是（）。

A．善用客户的观点

[单选题]在介绍基金定投时，客户表示：“我没有钱的，每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”，个人客户经理说：“是的，我明白您的问题。我很高兴的告诉您，这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的，帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品，就能够聚沙成塔，相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是（）。

A．化反对问题为卖点

[多选题]以下属于客户需求分析技巧的有（）

A．聆听的技巧

B．提问的技巧