正确答案: A

A、及时采取措施

题目：对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内（），防止不良影响的产生、扩大。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]县级以上人民政府（）信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。

B、应当设立

[单选题]采用国务院《信访条例》规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称（）。

信访人

[单选题]信访人对各级人民法院职权范围内的信访事项，应当向（）提出。

有关的人民法院

[单选题]县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，（）有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

直接转送

[多选题]县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。

有利工作

方便信访人

[多选题]信访人对（）的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项。

村民委员会、居民委员会及其成员

提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员

法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员

社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员

行政机关及其工作人员