正确答案: C

客户对业务的建议数量

题目：下列不属于衡量客户对通信企业是否忠诚的标准的是( )。

解析：本题考查顾客忠诚。衡量客户对通信企业是否忠诚的标准：(1)客户重复缴费的次数；(2)客户挑选和使用业务的时间；(3)客户对竞争业务的态度。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]互联网所采用的数字型标识地址是（ ）。

IP地址

解析：本题考查互联网的地址结构。有两种形式，一类是用二进制来表示的IP地址，另一类是用字符型表示的域名地址。

[多选题]下列关于增量成本说法正确的有( )。

增量成本一般用于方案之间的比较

增量成本可以是从边际成本到总成本范围之间对应的某一个数量

由于决策时需要考虑时间因素，增量成本往往是折现值

当运营商决定改变某一产品或服务价格时，可以应用增量成本的概念计算经营成本的变化

解析：本题考查增量成本的具体含义。增量成本不包括沉没成本或历史成本，所以B选项不正确。

[单选题]针对一项业务制定的资费标准，称为（ ）。

独立资费

解析：本题考查通信资费体系及分类。针对一项业务制定的资费标准，称为独立资费。

[单选题]递进邮资制是指对于用户交寄的邮件，实行按( )收取费用标准的资费结构制度。

运递里程递增

解析：本题考查递进邮资制。递进邮资制是指对于用户交寄的邮件，实行按运递里程递增收取费用标准的资费结构制度，主要适用于包裹等较重邮件。

[多选题]关于《邮政法》对快递企业的特殊要求，下列说法正确的有( )。

快递企业设立分支机构或者合并、分立的，应当向邮政管理部门备案

快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门

快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样

解析：本题考查快递业务经营许可制度。快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样，不得将信件打包后作为包裹寄递。快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。

[单选题]（2013年）根据《电信条例》，巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前（ ）。

3个月平均电信费用5倍以上的费用

解析：本题考查巨额电信费用。巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。

[单选题]与《价格法》一致，原《电信条例》规定，制定政府定价和政府指导价的电信业务交费标准，应当采取（ ）。

听证会形式

解析：本题考查电信资费。与《价格法》一致，原《电信条例》规定，制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准，应当采取举行听证会等形式，听取电信业务经营者、电信用户和其他有关方面的意见。

[多选题]某国电话通信业务原由一家公司A垄断经营，为在该领域引入竞争，该国电信管制机构采取了下列措施：①将公司A的长途电话和本地电话业务进行拆分，分别成立本地电话公司B和长途电话公司C;②发放长途电话经营牌照，引入多家新的长途电话运营公司；③要求本地电话公司B必须为公司C和新的长途电话公司提供平等的互联接入，且制定了较低的接入费标准；④对公司C的长途电话业务资费标准严格监管，不允许其降价，而新进入的长途电话公司则可以自主定价，若干年后，对公司C的限制逐步取消。

该国电信管制机构要求公司B为其他公司提供平等互联接入，且制定了较低的接入费标准，这样做的意义在于( )。

防止公司B制定歧视性条款妨碍长途业务市场的公平竞争

防止公司B通过高接入费获取超额利润及妨碍长途业务发展

解析：3.本题考查电信管制的意义。要求公司B为其他公司提供平等互联接入，且制定了较低的接入费标准，这样做有利于防止公司B制定歧视性条款妨碍长途业务市场的公平竞争，有利于防止公司B通过高接入费获取超额利润及妨碍长途业务发展。