正确答案: C

客户终生价值

题目：客户价值的衡量标准是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。

形成期

[多选题]CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）

客户信息管理

销售过程自动化

营销自动化

客户服务与支持

[单选题]在“6C信用要素”理论中，可能对客户的履约偿付能力产生影响的所有内、外部因素称为（）

环境状态

[单选题]产品流通频率高、采购量大、客户利润率高，并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为（）

核心客户